身為 Jira 管理員，會解這 30 個問題是很正常的！ 如果不清楚，沒關係，你知道怎麼找到我們!
本文章同步收錄在 Titansoft_Atlassain Consultant GOJira Medium 的 [FAQ]-如何管理使用者 User Management（邀請、查詢、停用或刪除）

今天想要來跟大家分享如何邀請、查詢、停用或刪除使用者

一、邀請使用者加入

1. 前往您網站的管理員：admin.atlassian.com。如果您是多個網站的管理員或組織管理員，請按一下網站的名稱和 URL 以開啟該網站的管理員。

2. 選擇 Jira 右上角 齒輪 ⚙️ Settings 設定 --> User Management 使用者管理
   

3. 從使用者清單頁面選擇 Invite users 邀請使用者。
   

4. 設定受邀者的資料

   • 輸入您希望使用者登入時使用的電子郵件地址（您可以一次輸入多個電子郵件地址，也可以使用空格或逗號輸入一串電子郵件地址）。

   • 選擇您希望這些使用者在您的網站上擁有的角色

   • 從產品存取清單中選擇產品。當用戶收到邀請時，我們會將用戶新增到您選擇的產品的群組中，以便您隨時可以更改它們。

   • 將使用者新增至您網站的其他群組。
     

   • 個人化 Send invitation 發送電子郵件編寫。若不想發送邀請訊息，取消「Send invitation 發送電子郵件」的選項。（大部份的邀請都建議有 Send invitation，除非是 Migration 專案如 Data Center 遷移到 Cloud）

   • 點擊 Invite users 邀請用戶。
     

二、查詢使用者加入狀態

1. 選擇 Jira 右上角 齒輪 ⚙️** Settings 設定** --> User Management 使用者管理
   

2. 進入 User Management 使用者管理畫面中
   

直接查看使用者清單的 Status
* Invited (invitation not sent) 已邀請（未發送邀請） - 使用者已建立並新增至您的組織，但尚未向他們發送電子郵件邀請。
* Invited已邀請– 使用者已建立並新增至您的組織，並且已向他們發送電子郵件邀請。他們造訪您的某一產品後，其狀態將變更為「活動」。
* Active 活躍– 使用者至少活躍於他們有權訪問的產品之一。
* Suspended 已暫停– 該使用者已在您的組織內刪除其產品存取權限。他們的存取權限可以隨時重新啟動。他們可能仍然可以訪問其他組織的其他產品。
* Deactivated 已停用– 該使用者由組織管理員管理並已停用。他們無法登入任何組織中的任何 Atlassian 產品。

三、停用或刪除使用者帳號

Org. Admin 組織管理員可以 Delete 刪除或 Deactivate 停用 User 帳戶。當 User 帳號被刪除或停用時，該帳號用戶即失去對 Jira Cloud 和所有其他 Atlassian 服務的存取權限，Atlassian 也將停止為其帳戶計費。

• 被 Org. Admin 停用的帳戶，該帳戶的個人資料仍會保留在 Atlassian 系統中，管理員可以隨時重新啟用其帳戶。
• 被 Org. Admin 刪除的帳戶，該帳戶的個人資料會從 Atlassian 系統中被刪除，任何人都無法重新啟動其帳戶。不用擔心被刪除用戶所創建的內容會消失，刪除的僅是個人資料，其 Page、Issues 和 Commits都會保留。
  注意：一旦刪除該帳戶，Atlassian 將停用該帳戶 14 天。在此期間，仍可以取消刪除。 14天後，該帳戶將永久刪除，帳戶名稱將在產品中替換為 [Former user前用戶]（如下圖所示）。該帳戶將不再出現在 [User 使用者]或 [Managed accounts 託管帳戶]中。，因此，我們都會建議客戶，可以先停用不須使用的帳戶，以免因為 User 名變成 Former user，而難以查詢資料。
  

手動刪除帳戶步驟：

1. 請造訪 admin.atlassian.com。如果您有多個組織，請選擇您的組織。
2. 選擇 Directory 目錄 --> Managed accounts 託管帳戶。
3. 選擇您要刪除的帳號。
4. 選擇更多操作選單 (•••)。
5. 選擇 Delete account 刪除帳戶並按照提示操作。

若要取消已計劃的帳戶刪除：請依上述刪除帳戶步驟進行到 2.，再選擇您要 Cancel deletion取消刪除 的帳戶，按照提示操作即可。

註1：使用 SAML SSO 的管理員，請先從您的身分提供者中刪除該用戶，然後再刪除他們的帳戶。如果您不從身分提供者中刪除用戶，他們的 Atlassian 帳戶將再次創建，並且他們仍然能夠登入。
註2:透過 Google Workspace 管理用戶，請從 Google Workspace 移除該用戶。然後 聯絡支援人員 請求刪除用戶帳戶。

手動停用 帳戶步驟：

1. 請造訪 admin.atlassian.com。如果您有多個組織，請選擇您的組織。
2. 選擇 Directory 目錄 --> Managed accounts 託管帳戶。
3. 選擇您要停用的帳號。
4. 選擇 Deactivate account停用帳戶並依照指示操作。
   若要重新啟動帳戶：請依上述停用帳戶步驟進行到 2.，再選擇您要 Reactivate account重新啟動帳戶 的帳戶，按照提示操作即可。

身為 Jira 管理員，會解這 30 個問題是很正常的！
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